Condiciones de compra del sitio web de The White Basics S.L.

Introducción

Las presentes condiciones legales establecen el uso del sitio Web http://www.thewhitebasics.com (en adelante la página Web) y las condiciones de acceso y compra de productos en la misma (en adelante, las Condiciones).

Antes de comprar productos a través de esta página Web, le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Al utilizar esta página Web o hacer un pedido a través de la misma usted (en adelante el Usuario) reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones y acuerda cumplirlas en su totalidad. Si usted no está de acuerdo con alguna de las presentes Condiciones, deberá dejar de usar esta página Web.

Estas Condiciones, así como los contenidos de la página Web, su estructura, funcionamiento o condiciones de acceso podrán ser modificadas unilateralmente sin necesidad de previa comunicación. Es responsabilidad del Usuario leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

1. Nuestros datos

Esta página Web es propiedad de THE WHITE BASICS S.L. (en adelante TWB), sociedad española con domicilio social en la calle Conde de Altea nº 41, 2º, 6ª de Valencia (46005), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 9561, Folio 129, Hoja V-151629, Inscripción 1ª y NIF B-98499254.

Puede contactar con nosotros por e-mail en info@thewhitebasics.com

También puede llamarnos al número 902504623. El horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00, excepto días festivos (GMT+1).

La marca THE WHITE BASICS.COM está registrada, y el uso fraudulento de la misma será perseguido según la legislación aplicable sobre propiedad intelectual.


2. Datos personales

La información o datos personales que nos facilite el Usuario serán tratados con arreglo a lo establecido en Ley de Protección de Datos. El fichero resultante de los datos suministrados por los diferentes usuarios, será inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos bajo la titularidad de TWB. Al hacer uso de esta página Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.


3. Proceso de compra

La información contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta página Web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre el Usuario y TWB en relación con ningún producto hasta que la propuesta del Usuario haya sido expresamente aceptada por TWB. Si la propuesta de pedido no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, el Usuario deberá seleccionar producto o productos, indicar la cantidad de cada uno de ellos, introducir los datos de envío y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Esto no significa que el pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos están sujetos a aceptación por parte de TWB, de la que el Usuario será informado a través de un correo electrónico en el que se le proporcionará información acerca del envío del pedido (en adelante “Confirmación de Envío”). En la Confirmación de Envío se incluirá toda la información relativa a dicho envío como descripción de los artículos, nº de bultos, peso, dimensiones, dirección de entrega y fecha estimada de entrega. El contrato para la compra de un producto entre el Usuario y TWB (en adelante el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando se envíe la Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. TWB no estará obligada a suministrar ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que se haya confirmado el envío del mismo en una Confirmación de Envío.

4. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, TWB se reserva el derecho de facilitar información acerca de productos sustitutivos que el Usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

TWB se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de esta página Web en cualquier momento.

TWB no será responsable frente al usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar o modificar cualquier producto de esta página Web o por negarse a tramitar antes de haberlo confirmado mediante la Confirmación de Envío.


5. Entrega

TWB intentará enviar el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión.

Si por algún motivo TWB no pudiese cumplir con la fecha de entrega, informará al Usuario de esta circunstancia y se le dará la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Se entiende que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

TWB no será responsable por problemas en los envíos debidos a acontecimientos que están fuera de un control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Si resulta imposible efectuar la entrega de un pedido, este será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, dejaremos una nota explicando dónde se encuentra el pedido y qué hacer para concertar una nueva entrega.

En caso de que transcurridos 15 días desde que el pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a TWB, se entenderá que el Usuario desea desistir del Contrato y se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, se devolverá el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En estos casos, TWB estará autorizado a repercutir los costes de transporte derivados de la resolución del Contrato.

6. Precio y pago

Los precios de la página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en la Guía de Transporte.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado una Confirmación de Envío.

El Usuario podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard y a través de PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado y garantizar la seguridad de pago, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido aunque no se adeudará cantidad alguna en su tarjeta de crédito hasta que su pedido haya sido enviado.

Si su medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que le confirmemos el pedido.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Utilizamos Verisign para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con Usted.

En el momento en el que se concluye el contrato, se fija el precio del mismo. El precio fijado en el contrato es vinculante y no puede ser, sin más, modificado. Por lo tanto, le recomendamos que se abstenga de establecer que el precio acordado no es vinculante. Lugar: Condiciones generales 6. Precio y pago El precio de los productos será el que se indique en cada momento en la página Web, salvo en caso de error manifiesto y TWB no estará obligada a suministrar ningún producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque se haya enviado la Confirmación de Envío).


7. Impuesto sobre el valor añadido

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a otros países, zonas o territorios, el tipo de IVA, impuestos, tasas o aranceles serán los legalmente establecidos en cada uno de ellos, según la normativa vigente y aplicable en cada uno de ellos.


8. Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atención de: THE WHITE BASICS S.L. con domicilio social en la calle Conde de Altea nº 41, 2º, 6ª de Valencia (46005), por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro:

  • contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio
  • pedido el día/recibido el día
  • nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

Exclusión del derecho de desistimiento para determinadas mercancías 

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. 
  2. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 
  3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 
  4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

9. Productos defectuosos

En el caso de que el Usuario considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con TWB de forma inmediata en el email info@thewhitebasics.com facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 902504623 donde se le indicará la forma de proceder.

Deberá seguir las instrucciones de devolución tal y como se indica en la documentación que recibirá con el producto en el momento de su entrega.

TWB examinará detenidamente el producto devuelto y le comunicará al Usuario por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega y devolución. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.


10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican los productos son propiedad de TWB o de quienes autorizaron a incluirlos en la Web y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

El Usuario podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se le autorice expresamente por escrito por TWB. Esto no le impedirá utilizar esta página Web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.


11. Links

TWB no se responsabilizará en forma alguna de cualquier daño directo o indirecto, lucro cesante o pérdida que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de esta página Web.

En el caso de que esta página Web contenga links a otras páginas Web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que TWB tenga control alguno sobre el contenido de dichas páginas Web o materiales. Por lo tanto, TWB tampoco aceptará responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.


12. Comunicaciones entre las partes

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se envíe sea por escrito. Salvo que se estipule lo contrario, TWB podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por el Usuario a la hora de realizar un pedido.

Mediante el uso de esta página Web, el Usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con TWB sean electrónicas. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las comunicaciones que el Usuario envíe a TWB deberán hacerse preferiblemente a través del formulario de contacto.


13. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de la página Web y los contratos de compra de productos a través dicha página Web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Valencia, donde esta sito el domicilio social de TWB.

Si el Usuario está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.