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Condiciones de compra del sitio web de The White Basics S.L.

Introducción

Las presentes condiciones legales establecen el uso del sitio Web https://www.thewhitebasics.com (en adelante la p√°gina Web) y las condiciones de acceso y compra de productos en la misma (en adelante, las Condiciones).

Antes de comprar productos a través de esta página Web, le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Al utilizar esta página Web o hacer un pedido a través de la misma usted (en adelante el Usuario) reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones y acuerda cumplirlas en su totalidad. Si usted no está de acuerdo con alguna de las presentes Condiciones, deberá dejar de usar esta página Web.

Estas Condiciones, así como los contenidos de la página Web, su estructura, funcionamiento o condiciones de acceso podrán ser modificadas unilateralmente sin necesidad de previa comunicación. Es responsabilidad del Usuario leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página Web o de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante) serán las que le resulten aplicables.

Si tiene alguna pregunta relacionada con las condiciones de compra o la política de privacidad puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

1. Nuestros datos

Esta p√°gina Web es propiedad de THE WHITE BASICS S.L. (en adelante TWB), sociedad espa√Īola con domicilio social en la calle Conde de Altea n¬ļ 41, 2¬ļ, 6¬™ de Valencia (46005), inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, al Tomo 9561, Folio 129, Hoja V-151629, Inscripci√≥n 1¬™ y NIF B-98499254.

Puede contactar con nosotros por e-mail en info@thewhitebasics.com

Tambi√©n puede llamarnos al n√ļmero +34 963353065, m√≥vil y WhatsApp +34 644041674. El horario de atenci√≥n telef√≥nica es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00, excepto d√≠as festivos (GMT+1).

La marca THE WHITE BASICS.COM est√° registrada, y el uso fraudulento de la misma ser√° perseguido seg√ļn la legislaci√≥n aplicable sobre propiedad intelectual.


2. Datos personales

La informaci√≥n o datos personales que nos facilite el Usuario ser√°n tratados con arreglo a lo establecido en Ley de Protecci√≥n de Datos. El fichero resultante de los datos suministrados por los diferentes usuarios, ser√° inscrito en la Agencia Espa√Īola de Protecci√≥n de Datos bajo la titularidad de TWB. Al hacer uso de esta p√°gina Web, el Usuario consiente el tratamiento de dicha informaci√≥n y datos y declara que toda la informaci√≥n o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.


3. Proceso de compra

La informaci√≥n contenida en las presentes Condiciones y los detalles contenidos en esta p√°gina Web no constituyen una oferta de venta, sino una invitaci√≥n para contratar. No existir√° ning√ļn contrato entre el Usuario y TWB en relaci√≥n con ning√ļn producto hasta que la propuesta del Usuario haya sido expresamente aceptada por TWB. Si la propuesta de pedido no es aceptada y ya se hubiese realizado alg√ļn cargo en su cuenta, el importe del mismo ser√° reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, el Usuario deber√° seleccionar producto o productos, indicar la cantidad de cada uno de ellos, introducir los datos de env√≠o y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibir√° un correo electr√≥nico acusando recibo de su pedido. Esto no significa que el pedido haya sido aceptado. Todos los pedidos est√°n sujetos a aceptaci√≥n por parte de TWB, de la que el Usuario ser√° informado a trav√©s de un correo electr√≥nico en el que se le proporcionar√° informaci√≥n acerca del env√≠o del pedido (en adelante ‚ÄúConfirmaci√≥n de Env√≠o‚ÄĚ). En la Confirmaci√≥n de Env√≠o se incluir√° toda la informaci√≥n relativa a dicho env√≠o como descripci√≥n de los art√≠culos, n¬ļ de bultos, peso, dimensiones, direcci√≥n de entrega y fecha estimada de entrega. El contrato para la compra de un producto entre el Usuario y TWB (en adelante el ‚ÄúContrato‚ÄĚ) quedar√° formalizado √ļnicamente cuando se env√≠e la Confirmaci√≥n de Env√≠o.

Ser√°n objeto del Contrato √ļnicamente aquellos productos relacionados en la Confirmaci√≥n de Env√≠o. TWB no estar√° obligada a suministrar ning√ļn otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que se haya confirmado el env√≠o del mismo en una Confirmaci√≥n de Env√≠o.

4. Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, TWB se reserva el derecho de facilitar información acerca de productos sustitutivos que el Usuario podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le reembolsará cualquier cantidad que pudiera haber abonado.

TWB se reserva el derecho de retirar o modificar cualquier producto de esta p√°gina Web en cualquier momento.

TWB no será responsable frente al usuario o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar o modificar cualquier producto de esta página Web o por negarse a tramitar antes de haberlo confirmado mediante la Confirmación de Envío.


5. Entrega

TWB intentará enviar el pedido consistente en los productos relacionados en cada Confirmación de Envío antes de la fecha de entrega que figura en la Confirmación de Envío en cuestión.

Si por alg√ļn motivo TWB no pudiese cumplir con la fecha de entrega, informar√° al Usuario de esta circunstancia y se le dar√° la opci√≥n de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Se entiende que el pedido ha sido entregado en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.

TWB no será responsable por problemas en los envíos debidos a acontecimientos que están fuera de un control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Si resulta imposible efectuar la entrega de un pedido, este será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, dejaremos una nota explicando dónde se encuentra el pedido y qué hacer para concertar una nueva entrega.

En caso de que transcurridos 15 días desde que el pedido esté disponible para su entrega, y no haya sido entregado por causa no imputable a TWB, se entenderá que el Usuario desea desistir del Contrato y se considerará resuelto. Como consecuencia de la resolución del Contrato, se devolverá el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que consideremos resuelto el Contrato. En estos casos, TWB estará autorizado a repercutir los costes de transporte derivados de la resolución del Contrato.

6. Precio y pago

Los precios de la p√°gina Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de env√≠o, que se a√Īadir√°n al importe total debido seg√ļn se expone en la Gu√≠a de Transporte.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya se haya enviado una Confirmación de Envío.

El Usuario podrá hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard y a través de PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado y garantizar la seguridad de pago, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito. Se deberá autorizar el pago en el momento de cursar el pedido aunque no se adeudará cantidad alguna en su tarjeta de crédito hasta que su pedido haya sido enviado.

Si su medio de pago es Paypal, el cargo se har√° en el momento que le confirmemos el pedido.

Al hacer clic en "Autorizar Pago" Usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Utilizamos Verisign para asegurarnos de que el pago se ha efectuado de forma segura.

Las tarjetas de cr√©dito estar√°n sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ning√ļn retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ning√ļn Contrato con Usted.

En el momento en el que se concluye el contrato, se fija el precio del mismo. El precio fijado en el contrato es vinculante y no puede ser, sin m√°s, modificado. Por lo tanto, le recomendamos que se abstenga de establecer que el precio acordado no es vinculante. Lugar: Condiciones generales 6. Precio y pago El precio de los productos ser√° el que se indique en cada momento en la p√°gina Web, salvo en caso de error¬†manifiesto y TWB no estar√° obligada a suministrar ning√ļn producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque se haya enviado la Confirmaci√≥n de Env√≠o).


7.¬†Impuesto sobre el valor a√Īadido

De conformidad con lo dispuesto en el art√≠culo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor A√Īadido, la entrega de los art√≠culos se entender√° localizada en el territorio de aplicaci√≥n del IVA espa√Īol si la direcci√≥n de entrega est√° en territorio espa√Īol. El tipo de IVA aplicable ser√° el legalmente vigente en cada momento en funci√≥n del art√≠culo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a otros pa√≠ses, zonas o territorios, el tipo de IVA, impuestos, tasas o aranceles ser√°n los legalmente establecidos en cada uno de ellos, seg√ļn la normativa vigente y aplicable en cada uno de ellos.


8. Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 diŐĀas naturales sin necesidad de justificacioŐĀn.

El plazo de desistimiento expiraraŐĀ a los 14 diŐĀas naturales del diŐĀa que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirioŐĀ la posesioŐĀn material del uŐĀltimo de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberaŐĀ usted notificarnos¬†su¬†decisioŐĀn de desistir del contrato a traveŐĀs de una declaracioŐĀn inequiŐĀvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electroŐĀnico). PodraŐĀ utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuacioŐĀn, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicacioŐĀn relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepcioŐĀn de los gastos adicionales resultantes de la eleccioŐĀn por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a maŐĀs tardar 14 diŐĀas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisioŐĀn de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transaccioŐĀn inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurriraŐĀ en ninguŐĀn gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolucioŐĀn de los mismos, seguŐĀn queŐĀ condicioŐĀn se cumpla primero.

DeberaŐĀ usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a maŐĀs tardar en el plazo de 14 diŐĀas naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisioŐĀn de desistimiento del contrato. Se consideraraŐĀ cumplido el plazo si efectuŐĀa la devolucioŐĀn de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. DeberaŐĀ usted asumir el coste directo de devolucioŐĀn de los bienes.

Solo seraŐĀ usted responsable de la disminucioŐĀn de valor de los bienes resultante de una manipulacioŐĀn distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracteriŐĀsticas y el funcionamiento de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento

A la atencioŐĀn de: THE WHITE BASICS S.L. con domicilio social en la calle Conde de Altea n¬ļ 41, 2¬ļ, 6¬™ de Valencia (46005), por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro:

  • contrato de venta del siguiente bien/prestacioŐĀn del siguiente servicio
  • pedido el d√≠a/recibido el d√≠a
  • nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
  • firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • Fecha

ExclusioŐĀn del derecho de desistimiento para determinadas mercanciŐĀas¬†

El derecho de desistimiento no ser√° aplicable a los contratos que se refieran a:

  1. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados. 
  2. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 
  3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 
  4. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

9. Productos defectuosos

En el caso de que el Usuario considere que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deber√° ponerse en contacto con TWB de forma inmediata en el email info@thewhitebasics.com facilitando los datos del producto as√≠ como del da√Īo que sufre, o bien llamando por tel√©fono al n√ļmero¬†+34 963353065, m√≥vil y WhatsApp +34 644041674 donde se le indicar√° la forma de proceder.

Deberá seguir las instrucciones de devolución tal y como se indica en la documentación que recibirá con el producto en el momento de su entrega.

TWB examinará detenidamente el producto devuelto y le comunicará al Usuario por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega y devolución. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.


10. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo las marcas comerciales, logotipos, gráficos, imágenes, archivos de sonido y vídeo, software, código de programación, textos, iconos, y los nombres que identifican los productos son propiedad de TWB o de quienes autorizaron a incluirlos en la Web y están protegidos por la legislación vigente en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial.

El Usuario podr√° hacer uso de dicho material √ļnicamente en la forma en que se le autorice expresamente por escrito por TWB. Esto no le impedir√° utilizar esta p√°gina Web en la medida necesaria para copiar la informaci√≥n sobre su pedido o datos de Contacto.


11. Links

TWB no se responsabilizar√° en forma alguna de cualquier da√Īo directo o indirecto, lucro cesante o p√©rdida que se deriven del uso por parte de los usuarios o de la imposibilidad de uso de esta p√°gina Web.

En el caso de que esta p√°gina Web contenga links a otras p√°ginas Web y materiales de terceros, dichos links se facilitan √ļnicamente a efectos informativos, sin que TWB tenga control alguno sobre el contenido de dichas p√°ginas Web o materiales. Por lo tanto, TWB tampoco aceptar√° responsabilidad alguna por cualquier da√Īo o p√©rdida derivados de su uso.


12. Comunicaciones entre las partes

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que se envíe sea por escrito. Salvo que se estipule lo contrario, TWB podrá enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por el Usuario a la hora de realizar un pedido.

Mediante el uso de esta página Web, el Usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con TWB sean electrónicas. El Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que se le envíen de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las comunicaciones que el Usuario envíe a TWB deberán hacerse preferiblemente a través del formulario de contacto.


13. Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de la p√°gina Web y los contratos de compra de productos a trav√©s dicha p√°gina Web se regir√°n por la legislaci√≥n espa√Īola.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página Web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción de los Tribunales y Juzgados de la ciudad de Valencia, donde esta sito el domicilio social de TWB.

Si el Usuario está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

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